1. 提升舱位销售业务的运作效率:实现航空公司 / 包机人航班舱位管理,批复订舱,生成 CBA / FBL ,及 ULD 管理的自动化、线上化操作;实现代理人网上订舱、跟踪查询等核心业务的线上化、自动化处理,减少人工邮件电话沟通带来的时间成本,减少差错,降低人力成本,减少培训成本,让舱位销售全流程高效顺畅。
2. 提升结算效率,缩短收款周期:系统通过建立运价库,结合运单、舱单数据,自动计算每个运单的实际结算价格,为每一个代理人自动提供销售报表,跟传统的人工计算相比,准确度及时间花费都得到巨大的提升。此外,当代理人对销售报表有异议(CCA),系统提供了一套线上的进行异议管理(CCA),对于多收 / 少收的费用,可以调整到下个结算周期。
3. 优化客户服务质量:规范代理人管理、运价及杂费管控流程,实现业务标准统一、服务响应快速,精准匹配客户订舱需求,减少订舱的沟通成本,提升代理人及终端客户的服务体验。
4. 打通协同联动链路:依托系统接口模块,实现与航空公司内部系统、外部代理、货站、卡车航班服务商、海关等业务伙伴的数据互联互通与信息共享,提升全产业链业务自动化协同水平。
1. 提升舱位销售业务的运作效率:实现航空公司 / 包机人航班舱位管理,批复订舱,生成 CBA / FBL ,及 ULD 管理的自动化、线上化操作;实现代理人网上订舱、跟踪查询等核心业务的线上化、自动化处理,减少人工邮件电话沟通带来的时间成本,减少差错,降低人力成本,减少培训成本,让舱位销售全流程高效顺畅。 <><>2. 提升结算效率,缩短收款周期:系统通过建立运价库,结合运单、舱单数据,自动计算每个运单的实际结算价格,为每一个代理人自动提供销售报表,跟传统的人工计算相比,准确度及时间花费都得到巨大的提升。此外,当代理人对销售报表有异议(CCA),系统提供了一套线上的进行异议管理(CCA),对于多收 / 少收的费用,可以调整到下个结算周期。 <><>3. 优化客户服务质量:规范代理人管理、运价及杂费管控流程,实现业务标准统一、服务响应快速,精准匹配客户订舱需求,减少订舱的沟通成本,提升代理人及终端客户的服务体验。 <><>4. 打通协同联动链路:依托系统接口模块,实现与航空公司内部系统、外部代理、货站、卡车航班服务商、海关等业务伙伴的数据互联互通与信息共享,提升全产业链业务自动化协同水平。
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